Comment créer un compte Google My Business

Le guide complet pour développer votre visibilité locale

La création d’un compte Google My Business représente aujourd’hui un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant être trouvée par ses clients potentiels. Cette plateforme gratuite de Google permet d’afficher votre établissement directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps, offrant une visibilité immédiate à votre activité.

Pourquoi créer un profil Google My Business est essentiel pour votre entreprise

Lorsqu’un client recherche « restaurant près de moi » ou « plombier à Paris », Google affiche en priorité les fiches Google My Business des établissements locaux. Ces résultats apparaissent avant même les sites web traditionnels, ce qui explique pourquoi 46% des recherches Google ont une intention locale.

Votre fiche Google My Business influence directement votre chiffre d’affaires. Les entreprises avec un profil Google My Business complet reçoivent 70% d’appels téléphoniques en plus et génèrent 50% de visites supplémentaires en magasin comparativement à celles sans présence sur cette plateforme.

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Les prérequis avant de créer votre compte Google My Business

Avant de démarrer la création de votre profil, vérifiez que vous disposez d’une adresse email Google (Gmail) active. Cette adresse servira de compte principal pour gérer votre fiche entreprise. Si votre établissement possède déjà une fiche non revendiquée sur Google Maps, vous pourrez la récupérer durant le processus.

Préparez également les informations essentielles de votre entreprise : nom commercial exact, adresse complète, numéro de téléphone, horaires d’ouverture et catégorie d’activité principale. La cohérence de ces données avec celles présentes sur votre site internet et vos autres supports marketing garantit une meilleure performance dans les résultats de recherche locale.

Étapes détaillées pour créer votre compte Google My Business

Première étape : Accéder à la plateforme Google Business Profile

Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous gérez plusieurs établissements, cette interface centralisée vous permettra de superviser toutes vos fiches depuis un tableau de bord unique.

Cliquez sur « Gérer maintenant » pour débuter le processus de création. Google vous proposera deux options : créer une nouvelle fiche ou revendiquer une fiche existante.

Deuxième étape : Renseigner les informations de votre établissement

Saisissez le nom de votre entreprise tel qu’il apparaît sur vos documents officiels et votre devanture. Cette cohérence facilite l’identification par vos clients et améliore votre référencement local.

Sélectionnez votre catégorie d’activité principale parmi les suggestions de Google. Cette catégorie détermine les fonctionnalités disponibles sur votre fiche et influence votre positionnement dans les recherches spécialisées. Choisissez la catégorie la plus spécifique possible plutôt qu’une appellation générique.

Indiquez si vous accueillez des clients dans vos locaux, si vous vous déplacez chez eux, ou les deux. Cette information modifie la structure de votre fiche et les options de contact proposées aux utilisateurs.

Troisième étape : Définir votre zone de service

Pour les entreprises avec adresse physique, saisissez votre adresse complète et précise. Google utilisera cette localisation pour vous faire apparaître dans les recherches géographiques pertinentes.

Les entreprises de service qui se déplacent chez leurs clients peuvent définir une zone d’intervention. Indiquez les villes, arrondissements ou périmètre kilométrique où vous intervenez. Plus cette zone est précise, plus Google comprendra votre marché cible.

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Quatrième étape : Vérification de votre établissement

Google exige la vérification de votre fiche pour la rendre visible publiquement. Plusieurs méthodes de vérification existent selon votre type d’activité.

La vérification par courrier postal reste la plus courante. Google envoie une carte postale à votre adresse professionnelle contenant un code de vérification à saisir dans votre interface de gestion. Ce processus prend généralement entre 1 et 2 semaines.

Certaines entreprises peuvent bénéficier d’une vérification instantanée par téléphone ou email. Google propose ces options alternatives lorsque votre établissement répond à des critères spécifiques de fiabilité.

La vérification par appel vidéo se développe pour certains secteurs. Cette méthode permet une validation plus rapide tout en garantissant l’authenticité de votre établissement.

Optimisation initiale de votre fiche Google My Business

Une fois votre compte créé et vérifié, l’optimisation de votre profil commence. Ajoutez une description détaillée de votre activité en intégrant naturellement vos mots-clés principaux. Cette description doit donner envie aux clients potentiels de vous contacter tout en informant Google sur votre domaine d’expertise.

Téléchargez des photos de qualité professionnelle : façade de votre établissement, équipe, produits ou réalisations. Les fiches avec photos génèrent 42% de demandes d’itinéraires supplémentaires et 35% de clics vers le site web en plus.

Configurez précisément vos horaires d’ouverture, y compris les horaires spéciaux pour les jours fériés. Les clients apprécient cette transparence et Google valorise les informations complètes et actualisées.

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Fonctionnalités avancées à activer immédiatement

Activez la messagerie instantanée pour permettre aux clients de vous contacter directement depuis votre fiche. Cette fonctionnalité augmente significativement les prises de contact et améliore l’expérience utilisateur.

Configurez les attributs spécifiques à votre secteur d’activité. Un restaurant pourra indiquer s’il propose la livraison, la terrasse ou le wifi gratuit. Un magasin mentionnera les modes de paiement acceptés ou la possibilité de retrait en magasin.

Créez vos premiers posts Google My Business pour annoncer vos actualités, promotions ou nouveaux services. Ces publications apparaissent directement sur votre fiche et maintiennent l’engagement de votre audience.

Erreurs fréquentes à éviter lors de la création

Ne négligez pas la cohérence de vos informations entre Google My Business et vos autres supports de communication. Des données contradictoires perturbent Google et réduisent votre visibilité locale.

Évitez de créer plusieurs fiches pour le même établissement. Cette pratique, appelée duplication, pénalise votre référencement et peut entraîner la suspension de vos profils.

Ne choisissez pas une catégorie d’activité trop générale. Plus votre catégorie est précise, plus vous apparaîtrez dans des recherches qualifiées correspondant exactement à votre expertise.

Résistez à la tentation d’acheter de faux avis. Google détecte facilement ces pratiques frauduleuses et les sanctionne sévèrement. Privilégiez plutôt des stratégies légitimes pour encourager vos vrais clients à laisser des témoignages authentiques.

Maintenir et développer votre présence Google My Business

La création de votre compte Google My Business n’est que le début de votre stratégie de visibilité locale. Publiez régulièrement du contenu, répondez aux avis clients et mettez à jour vos informations pour maintenir votre positionnement.

Surveillez vos statistiques dans l’interface Google My Business pour comprendre comment les clients trouvent et interagissent avec votre fiche. Ces données vous guident pour ajuster votre stratégie et améliorer vos performances.

Exploitez les nouvelles fonctionnalités que Google ajoute régulièrement à sa plateforme. Les établissements qui adoptent rapidement ces innovations bénéficient souvent d’un avantage concurrentiel temporaire.

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Créer un compte Google My Business représente un investissement temps minimal pour un retour sur investissement considérable. Cette plateforme gratuite constitue souvent le premier point de contact entre votre entreprise et vos futurs clients. Une fiche bien configurée et régulièrement optimisée vous positionne avantageusement face à vos concurrents et développe durablement votre clientèle locale.