Comment configurer Brevo, SendLayer SMTP et SendGrid pour optimiser vos campagnes emailing

Les emails restent l’un des canaux de communication les plus efficaces en marketing digital, avec un ROI moyen de 36€ pour chaque euro investi selon les dernières études.

Cependant, ce potentiel ne peut être pleinement exploité qu’avec une infrastructure technique solide. La configuration des services d’envoi comme Brevo, SendLayer SMTP ou SendGrid constitue la fondation d’une stratégie emailing réussie.

Dans cet article, nous explorerons comment paramétrer correctement ces plateformes pour maximiser la délivrabilité de vos emails et optimiser vos taux d’ouverture et de conversion.

Pourquoi une bonne configuration technique est cruciale

Avant de plonger dans les aspects techniques, comprenons pourquoi une configuration professionnelle est indispensable :

Délivrabilité améliorée

Selon les données de Return Path, environ 17% des emails légitimes n’atteignent jamais la boîte de réception. Une configuration correcte de votre SMTP et de votre authentification (SPF, DKIM, DMARC) peut réduire considérablement ce risque.

Protection de votre réputation d’expéditeur

Les FAI (Gmail, Outlook, etc.) évaluent constamment votre réputation. Une mauvaise configuration peut nuire durablement à cette réputation.

Analyse précise des performances

Sans tracking correctement configuré, vous naviguez à l’aveugle dans vos campagnes.

Conformité RGPD

Une mauvaise configuration peut entraîner des problèmes de conformité aux réglementations sur la protection des données.

Présentation des plateformes : Brevo, SendLayer et SendGrid

Chacune de ces plateformes a ses spécificités :

Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo s’est imposé comme une solution complète, particulièrement populaire en Europe. Points forts :

• Interface intuitive en français
• Tarifs compétitifs avec un plan gratuit généreux
• Fonctionnalités marketing avancées intégrées (CRM, landing pages)
• Conformité RGPD native

SendLayer SMTP

SendLayer se distingue par sa simplicité et sa fiabilité :

• Service SMTP dédié, facile à configurer
• Excellentes performances de délivrabilité
• Tableau de bord analytique détaillé
• Intégration simple avec la plupart des applications web

SendGrid

Acquis par Twilio, SendGrid est reconnu pour sa robustesse et son évolutivité :

• Infrastructure capable de gérer des milliards d’emails
• API complète pour les développeurs
• Fonctionnalités avancées de segmentation
• Réputation solide auprès des principaux FAI

Guide de configuration de Brevo (ex-Sendinblue)

La configuration de Brevo comprend plusieurs étapes essentielles :

1. Configuration du domaine d’envoi

Pour maximiser la délivrabilité, vous devez configurer un domaine personnalisé :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Brevo
2. Accédez à « Paramètres » > « Expéditeurs »
3. Cliquez sur « Ajouter un domaine »
4. Suivez les instructions pour configurer les enregistrements DNS (SPF, DKIM)

2. Configuration de l’authentification

L’authentification correcte est cruciale pour éviter les filtres anti-spam :

• SPF (Sender Policy Framework) : Ajoute un enregistrement TXT à votre DNS pour spécifier les serveurs autorisés à envoyer des emails depuis votre domaine
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ajoute une signature cryptographique à vos emails
• DMARC (Domain-based Message Authentication) : Définit comment traiter les emails qui échouent aux vérifications SPF ou DKIM

3. Paramétrage des webhooks

Pour suivre précisément l’engagement de vos destinataires, configurez les webhooks :

1. Accédez à « Paramètres » > « Webhooks »
2. Créez un nouveau webhook
3. Sélectionnez les événements à suivre (ouvertures, clics, désabonnements, etc.)
4. Indiquez l’URL qui recevra les notifications

Paramétrage de SendLayer SMTP pour une livraison optimale

SendLayer nécessite une approche différente :

1. Création et sécurisation des identifiants SMTP

1. 1. Après l’inscription, accédez à « SMTP Settings »
   2. Notez les informations de connexion SMTP :
      • Hôte SMTP : smtp.sendlayer.com
      • Port : 587 (TLS) ou 465 (SSL)
      • Nom d’utilisateur et mot de passe

2. Configuration de l’authentification du domaine

1. Dans le tableau de bord, allez à « Domains »
2. Ajoutez votre domaine d’envoi
3. Suivez les instructions pour configurer SPF, DKIM et DMARC
4. Vérifiez la validité de votre configuration avec les outils intégrés

3. Intégration avec votre application

SendLayer s’intègre facilement avec :

• WordPress (via WP Mail SMTP)
• PrestaShop et WooCommerce
• Les frameworks PHP comme Laravel et Symfony
• Les applications Node.js et Python

Configurer SendGrid en quelques étapes

SendGrid est particulièrement adapté aux entreprises ayant des besoins d’envoi importants :

1. Configuration initiale du compte

1. Après la création de votre compte, vérifiez votre domaine
2. Accédez à « Settings » > « Sender Authentication »
3. Choisissez entre l’authentification de domaine complète ou simplement l’authentification d’un email unique

2. Mise en place de l’API ou SMTP

SendGrid offre deux méthodes d’intégration principales :

Via SMTP :

• Serveur : smtp.sendgrid.net
• Ports : 587 ou 2525 (TLS) / 465 (SSL)
• Authentification : identifiants de votre compte

Via API

3. Configuration des paramètres avancés

Pour optimiser votre délivrabilité sur SendGrid :

1. Activez le suivi des événements (Settings > Mail Settings > Event Notification)
2. Configurez les catégories pour segmenter vos envois
3. Utilisez la fonctionnalité de liste de suppression globale
4. Paramétrez les règles de gestion des rebonds

Problèmes courants et solutions

Malgré une configuration minutieuse, certains problèmes peuvent survenir :

1. Emails classés comme spam

Causes possibles :

• Configuration SPF/DKIM incorrecte
• Réputation d’IP compromise
• Contenu déclenche des filtres anti-spam

Solutions :

• Vérifiez votre configuration DNS avec des outils comme MXToolbox
• Améliorez progressivement la réputation de votre IP avec des envois de qualité
• Analysez votre contenu avec des outils comme Mail-Tester.com

2. Taux de rebond élevé

Causes possibles :

• Base de données obsolète
• Adresses mal formatées
• Domaine de réception bloquant vos emails

Solutions :

• Nettoyez régulièrement votre base de données
• Implémentez une validation d’email à l’inscription
• Surveillez les rapports de rebond pour identifier les domaines problématiques

3. Problèmes de rendu sur différents clients email

Causes possibles :

• Code HTML non responsive
• Utilisation de CSS non supporté
• Images trop grandes ou mal optimisées

Solutions :

• Utilisez des templates testés sur différents clients
• Limitez l’utilisation du CSS aux propriétés universellement supportées
• Optimisez vos images et ajoutez toujours des attributs alt

Pourquoi faire appel à un expert ?

La configuration correcte de ces plateformes d’emailing peut s’avérer complexe et chronophage.

Faire appel à un expert présente plusieurs avantages.

Ce qui pourrait vous prendre des jours peut être réalisé en quelques heures par un spécialiste

Un expert connaît les réglages spécifiques qui maximisent la délivrabilité

Nos services de configuration professionnelle de Brevo, SendLayer SMTP et SendGrid vous permettent de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en bénéficiant d’une infrastructure email performante.

Une configuration technique rigoureuse de vos plateformes d’envoi d’emails est un investissement qui paie sur le long terme.

Qu’il s’agisse de Brevo, SendLayer SMTP ou SendGrid, chaque détail compte pour assurer une délivrabilité optimale et des campagnes emailing performantes.

Si vous souhaitez déléguer cette configuration technique à des experts, contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Notre équipe de spécialistes vous garantit une mise en place rapide, efficace et optimisée pour vos campagnes.